宝马表示将承担所有维修费用

3月15日，央视315晚会点名“宝马传动轴”问题，部分宝马530Li车型出现传动轴异响。

当晚10点多，宝马集团回复潮新闻称，此前已经进行过技术核查，确认该现象不会影响行驶安全，并可以通过维修解决，宝马承担所有相关维修费用。

“宝马将进一步开展技术复查和深入分析，给消费者满意的答复。由此给用户带来的不便，我们深表歉意！宝马将继续秉承‘以客户为中心’的宗旨，切实维护消费者权益，为消费者提供高品质服务与支持。感谢媒体及公众的监督和关注！”宝马集团表示。

 

视频截图

据央视报道，在一段宝马530Li车主提供的视频中，汽车R挡和D挡切换过程中，传动系统发出尖锐的摩擦声和金属撞击声。央视记者走访了全国多家宝马4S店，对于宝马530Li车型的传动轴异响问题，宝马4S店的工作人员并不避讳，维修人员也坦诚表示，更换传动轴可以，退车或者换车，他们做不到。

在调查中央视记者了解到，更换新的传动轴并不能彻底解决车辆传动轴异响的问题。车主们认为，只要传动轴存在这种原因不明的异响，就代表着有安全隐患，宝马厂家有责任和义务查明真相，给车主们一个明确的答复。